Att byta assistansanordnare är en stor händelse för många som har beslut om personlig assistans.
Statistiken nedan visar personer som har beslut om assistans från Försäkringskassan och som under åren 2021 till 2023 bytt assistansanordnare. Det här inlägget dyker ner i statistiken och analyserar trenderna, samtidigt som vi tar hänsyn till några störande händelser som påverkat siffrorna.
Försäkringskassan har delat med sig av statistik som visar hur många personer som bytt assistansanordnare under de senaste tre åren. Här är en översikt:
Under 2023 inträffade några betydande händelser som påverkat antalet byten av assistansanordnare.
I februari 2023 återtog IVO (Inspektionen för vård och omsorg) tillståndet för Humana assistans. Enligt Humana själva lämnade 362 kunder bolaget mellan februari och juni 2023 och kopplat till denna händelse. Detta är en händelse som måste beaktas när man analyserar statistiken.
Under 2023 förlorade även LANS Assistans sitt tillstånd. Kunder från LANS Assistans flyttade till andra bolag, vilket uppskattas ha påverkat cirka 30 kunder. Analys och slutsatser. När vi ser på statistiken över hur många som bytt assistansanordnare är det viktigt att ta hänsyn till dessa störande händelser. Utan dessa extraordinära händelser skulle siffrorna sannolikt ha sett annorlunda ut.
Även 2022 och 2021 finns liknande ”störande händelse”. 2022 var det dessa, inkromsaffären mellan Assistans för Dig och Humana, Liv Ihop mfl i konkurs, Lystra mfl bolag i konkurs, samt Alminia, som förlorade sitt tillstånd.
2021 förlorande bla Kraft assistans sitt tillstånd och Team Olivia flyttade kunder från Annas assistans till andra bolag inom koncernen.
För att få en klarare bild av trenderna inom byten av assistansanordnare bör vi se på den genomsnittliga siffran över flera år och justera för de stora, enskilda händelserna. Det är också intressant att notera varför personer byter assistansanordnare. Är det på grund av kvalitetsproblem, förlorade tillstånd eller andra faktorer? Detta är frågor som kräver djupare granskning och som kan hjälpa till att förbättra systemet för personlig assistans i Sverige.
Att byta assistansanordnare är ett stort steg, och uppfattas för många som komplicerat. Statistiken från Försäkringskassan visar att detta är en dynamisk sektor med många faktorer som påverkar besluten. Kan det vara så att det finns en tröghet att byta assistansanordnare likt det som beskrivs inom bankväsendet, som dock är påväg att ändras i den branschen?
Historiskt har vi svenskar varit trogen våran bank och rörligheten har varit otroligt trög. Det börjar dock ändras. Och är rörligheten större än tidigare, samtidigt som många funderar på att byta bank men inte kommer till skott och gör det. Siffror från konkurrensverket, som ifs är några år gamla, visade att 30 % hade bytt bank någon gång, 30 % hade funderat på att byta, men aldrig gjort det. Vår erfarenhet grundat på våra möten med en mängd assistansberättigade, säger att det ser lite liknande ut inom personlig assistans, att många funderar på att byta men på grund av flera orsaker inte gör det.
Läs mer: Vilka assistansbolag utreds av IVO?
Varför behålla något som inte är bra, när man kan välja ett bra assistansbolag. Vi på Assistansmatchning gör det tryggt och enkelt att byta assistansanordnare.